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Autor: sergio

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

Para realizar devoluciones: Si no te gusta el producto o has cambiado de idea dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Los gastos de la devolución del producto correrán a cargo de la empresa.

Envíanos un correo a ventas@escojoarteanos.com con el motivo de la devolución y te enviaremos la etiqueta de recogida para poner en el paquete. Deberá devolverse en su envase original y bien empaquetado.
Tras confirmar que la mercancía esté en perfectas condiciones procederemos a reintegrarte el importe de tus artículos en un máximo de 30 días.

Importante: Para productos que hayas probado y decides devolver porque no te gusta no se podrá haber consumido más de un 5% del peso o volumen.

Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que cuando fueron entregados (conservando las instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original).

Para realizar cambios: Cuando quieras cambiar un artículo deberás realizar un pedido nuevo, tramitando la devolución de tu pedido previo y solicitando el reintegro del importe del mismo.

¿ENVÍAN INTERNACIONALMENTE?

Actualmente solamente enviamos a la península, Baleares, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para poder llegar a mas sitios en un tiempo razonable ya que para preservar y garantizar la calidad del producto queremos evitar que el producto pase mas del tiempo deseado en llegar a destino.

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